チームコーチングLBJ

チームコーチングで組織力を強化するLBJ

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組織のボトルネックを解消して成果を上げる ~チームコーチの視点から~

      2014/10/08

仕事柄
出張が非常に多く
朝食はホテルで取ることが多い

たいていの場合はバイキング
今日止まったホテルの朝食は
かなり美味しかった

聴くとすべて手作りとのこと
なるほど納得だ

昨日止まったホテルでもそうであったのだが
時間帯によって朝食バイキングは
かなりの行列になる

注意をしてみていると
1か所にとどまっていくつもの食材を選ぶ場所は
列が滞りやすい

昨日のホテルは
そういう箇所が3か所ほどあり
結果的になかなか列が進まない

企業や組織でも
このことは起こる

ボトルネックが存在することなんて解ってる
組織をサポートする人間は
「そんなことは当たり前だ」
と思うことだろう

しかし
存在することはわかっているが
どこがそれなのか
本質的にはわかっていないことが多い

人の能力
人間関係
設備
システム
組織体
会議体
など

これらをさらに細分化していくと
かなりの要素になる

水の流れが止まる場所を突き止め
いかに水を流すのか

ホテルのバイキングは
致命的なものではない感じもするが
多いときは10メートルほど
待ち行列ができており
なかなか進まない

ちょっとしたことでも顧客満足が上下する
ちょっとしたことで
水は流れ始めるものだったりもする

 - 実践チームコーチング

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