チームコーチングLBJ

チームコーチングで組織力を強化するLBJ

*

「ちゃんと聴く」2つの心構え 〜コーチングの基礎〜

      2018/07/13

日本にいれば誰でも知っている、
とある企業から定期的にコミュニケーションの講座を任されている。

コミュニケーションというのは実に幅が広く、
さまざまな切り口でセミナーを実施することができる。

そのうち本日は、「リスニング」。
つまり「聴くこと」

口はひとつで耳はふたつ

あるとき何かの研修で、
その講師がこんなふうに言っていた。

ひとは口がひとつで耳はふたつ
話すよりも聴くことが多くなるようにできている

もちろん、耳が2つついている理由は、
機能的な理由があるわけだが、
なるほどそういう解釈はおもしろい。

とりわけ、気づくと話しすぎてしまう私にとっては、
人の意見に興味を向け、人を理解するために、
よく聴くための指針となっている重要な言葉のひとつ。

ちゃんと聴くのはなかなか難しい

さまざまな要因で人の話を聴くことが難しい。
阻害する要因がたくさんある。

自分の状態

忙しい。
他のところにより優先的な意識がある。
具合や体調が悪い。

相手の話に興味がない。
いろいろなところに興味が向く。
連想ゲームが始まる。
次に言うことを考えている。

相手のことが嫌い、苦手。

周りの状態

環境がうるさい。
一方的に話してくる。

まあ、他にもいろいろあるだろう。
というわけで、自分の「聴かなきゃ」という意識とは裏腹に、
阻害要因は無意識に勝手に働いて、
いつの間にか聴かなくなっている。

まったく悪気はなく。

コミュニケーションの際の重要な意識・心構え

やり方の前に、
やはり意識の部分。

聴くときにというよりも、
これはコミュニケーションをするときに、
つまり人と接するときに持っていたらいい意識・心構え

相手を尊重すること

自分の世界だけを信じ、
自分の考えだけを正しいとするのではなく、

自分がそのように思っているように、
相手もそのように思っているというわけで、

自分の世界や考えを大切にしてほしいということは、
誰しもが願っているわけです。

なので、自分の世界を大事にするように、
相手の世界を大切にすること。

この意識がまず大事。

興味関心好奇心

すべての人に、「好奇心」という強みが備えられています。
そしてその好奇心は人によって向けどころが違います。

私は、
スポーツ(とりわけ野球・サッカー・スキー)
料理や食べること
仕事に関連するさまざまなこと
など
というのは、長年勝手に好奇心が向くことですし、

最近では、
山登り
ワールドカップ
ウィンブルドンテニスの錦織圭

など、季節柄関心が向くものもあります。

みなさんはどのようなことに好奇心が向くでしょうか。

ゲーム
ペット
漫画
ギャンブル

そして、人はその好奇心を意識的に使うこともできます。

好奇心を全面的に接している相手に向けていくことが、
意識・心構えのところでのポイントです。

好奇心を向けていると、それにふさわしい聴き方になります。
あるいは、聴きたいことが湧いてきて、次々に質問が浮かんだりします。

人は、自分に興味関心を向けているということを察知します。
そしてそれはうれしいことです。

というわけで今日は、意識と心構えについてポイントをお伝えしました。
次回は、「ちゃんと聴く」やり方のポイントを書こうと思います。
続きはこちら

ではでは。

関連記事

「ちゃんと聴く」やり方 内容理解と受容実感 〜コーチングの基礎〜

 - チームコーチング

  関連記事

仕事の勉強会 @松本

仕事の勉強会 毎月開催の勉強会をさせていただくこととなりました。 仕事や職場にお …

no image
人生初の全身麻酔体験  ~チームへのコーチングの挑戦~

人生初の全身麻酔体験 37年連れ添った僕の扁桃腺 慢性的な炎症を起こすので今日で …

コーチング応用講座を再受講してきた 株式会社アクト@松本

アクト@松本のコーチング講座 私がコーチングと出会ったのは2006年。 松本市に …

チームコーチング体験談 ~小林創建社長インタビュー~

本日は、長野県松本市。 去年の2月~10月までチームコーチングを実施いただいた小 …

チームコーチングに関するインタビュー@富山ユニオンランチ

富山県富山市にあるユニオンランチ。 去年の7月から11月まで計4回、5日間の日程 …

新入社員研修 3カ月フォローアップ@アトラス設計

新入社員研修 フォローアップ 本日は、 チームコーチングを実施しているアトラス設 …

素敵な成果をつくる『BE→DO→HAVE』の法則 ~チームコーチングで真のチームづくり~

コーチングは成果をつくるお手伝い。 モチベーションアップだけが仕事ではない。 成 …

エトス・パトス・ロゴス 効果的なプレゼンテーション ~NLPマスタープラクティショナーの学習~

NLPマスタープラクティショナー受講 今週は、NLPマスタープラクティショナーの …

成果をつくる最小限のミーティング ~チームをまるごとコーチング~

ミーティングは最小限で最大の成果を チームにおいてミーティングは大事な機会。 で …

no image
人の持つ様々なリソース ~チームコーチングによる組織改革~

人が持っている内的なリソース やさしさ強さ愛情思いやり勇気素直さ正直さ&#823 …