チームコーチングLBJ

チームコーチングで組織力を強化するLBJ

*

事実と解釈の区別が新たな決断を呼び起こす 〜コーチングで成果をつくる〜

   

ヒトの行動を妨げるヒトの解釈と決断

私たちは一日の中でさまざまな出来事と遭遇します。
あるいは誰かから何かを言われたりもします。
そういうことも含め、たくさんの出来事を認知しています。

20160707_ビジネスコーチング_事実と解釈_内藤城松本_チームコーチング_LBJ半谷

そして私たちの頭は、こんなふうに、
外側で起きた出来事を捉え(認知)、考え(解釈)、そして何らかの決断を下しています。

これはほとんどの場合、無意識の中で起きます。

例えばこんな感じです。

(事実)上司に叱られた
(解釈)私は何をやってもダメだ
(決断)おとなしくしていよう。

(事実)お客様からのクレームが発生した
(解釈)私のせいだ。
(決断)お客様には私が謝らないといけない。

(事実)今月も目標達成しなかった
(解釈)来月もできないに違いない
(決断)(どうせやっても無理ならば)遊んで暮らそう

(事実)空がどんよりしている。
(解釈)雨が降るに違いない。
(決断)傘を持っていこう

(事実)お店で料理を食べた。
(解釈)美味しい!
(決断)今度は奥さんと来よう。

※認知は感覚(視覚、聴覚、身体感覚、味覚、嗅覚)の統合なので、
言葉で表現することは難しい。

というように、私たちはいちいち意識しませんが、
こんな風に頭のなかで会話をしながら、何らかの決断をして生活しています。

出来事は変わらない

出来事はどこからどう観ても出来事です。
何も変わりません。

違いが生まれるのは、認知〜決断のステップです。
出来事をどのように捉え、どのように解釈しているかで、
その決断は大きく変化します。

例えば、上記の例の一番最初。
(事実)上司に叱られた

という事実。
これは出来事としては変わらないですよね。
消そうとしても消えない事実です。

そして、こんな解釈から決断をしていました。

(解釈)私は何をやってもダメだ
(決断)おとなしくしていよう。

しかし、この部分は変えることができます。

(解釈)期待があるから叱ってくれるんだ。
(決断)もっと頑張ろう。上司のためにも成果をつくろう。

という感じ。
まあ、一例ですが・・・。

このように、解釈の部分はどのようにでも変容できます。
そして、解釈が変わると、決断が変わるものです。

コーチングの役割は解釈を変容すること

しかし解釈というのは、どうしてもパターン化しています。
出来事をどのように捉えるのかは、クセがあるということです。

そして、一度解釈したものについて、別の解釈を加えることはなかなか難しい。
これは個人としても組織としても同じことが言えます。

そこで、外部のヒトが会話をすることを通じて、
この解釈に変容を起こしていきます。

コーチの役割はいろいろありますが、
この解釈の変容はコーチングにおいて非常に重要な役割と、私は考えています。

というわけで、明日のブログでは、
新たな決断をつくり込んでいくプロセスについて紹介していきます。

 - チームコーチング

  関連記事

ハロウィンと目的

定着しつつある日本のハロウィン 今年も各地で賑わった。 さまざまな形でのイベント …

no image
組織の目標に主体性をもたせる4つのポイントvol.1 〜コーチングの力〜

コーチング研修でよくある質問 私のコーチング研修では、 受講生からたくさんの質問 …

no image
小学5年生のリーダーシップ ~チームへのコーチングの挑戦~

私の甥は小学校5年生あるとき久しぶりの草津への家族旅行甥はとても楽しみにしている …

日大アメフトタックル問題で日大学生は就職のピンチなのか?

日本大学アメフト部のタックル問題 日大アメフトのタックル問題が世間を騒がせている …

no image
主体的に生きるということは…。

主体的にいきるということはどういうことか? それは、さまざまな事柄に目的を持って …

no image
継続こそ力なり→継続しなければ力を失う

息子の体操 我が息子は、4歳から5歳まで、 体操をやっていた。 週に1回、90分 …

no image
PHPビジネスコーチ養成講座 マスタリーコースでブラッシュアップ

本日はコーチングのブラッシュアップ 年に一度の PHPビジネスコーチ養成講座 マ …

no image
なんとも嬉しいチームコーチングの成果 ユニオンランチ@富山

チームコーチングの成果 去年チームコーチングを導入していただいた、 富山のお弁当 …

セミ取り名人に学ぶリーダーシップのひとつのあり方

コーチング講座収録 ~あり得ないところにセミ~ 先月のある日、 コーチング講座を …

コーチングで目標を達成させる3つのポイント③ ~エコロジーチェック~

コーチングにおけるエコロジーチェック エコロジー(ecology)「1.生態(系 …