チームコーチングLBJ

チームコーチングで組織力を強化するLBJ

*

事実と解釈の区別が新たな決断を呼び起こす 〜コーチングで成果をつくる〜

   

ヒトの行動を妨げるヒトの解釈と決断

私たちは一日の中でさまざまな出来事と遭遇します。
あるいは誰かから何かを言われたりもします。
そういうことも含め、たくさんの出来事を認知しています。

20160707_ビジネスコーチング_事実と解釈_内藤城松本_チームコーチング_LBJ半谷

そして私たちの頭は、こんなふうに、
外側で起きた出来事を捉え(認知)、考え(解釈)、そして何らかの決断を下しています。

これはほとんどの場合、無意識の中で起きます。

例えばこんな感じです。

(事実)上司に叱られた
(解釈)私は何をやってもダメだ
(決断)おとなしくしていよう。

(事実)お客様からのクレームが発生した
(解釈)私のせいだ。
(決断)お客様には私が謝らないといけない。

(事実)今月も目標達成しなかった
(解釈)来月もできないに違いない
(決断)(どうせやっても無理ならば)遊んで暮らそう

(事実)空がどんよりしている。
(解釈)雨が降るに違いない。
(決断)傘を持っていこう

(事実)お店で料理を食べた。
(解釈)美味しい!
(決断)今度は奥さんと来よう。

※認知は感覚(視覚、聴覚、身体感覚、味覚、嗅覚)の統合なので、
言葉で表現することは難しい。

というように、私たちはいちいち意識しませんが、
こんな風に頭のなかで会話をしながら、何らかの決断をして生活しています。

出来事は変わらない

出来事はどこからどう観ても出来事です。
何も変わりません。

違いが生まれるのは、認知〜決断のステップです。
出来事をどのように捉え、どのように解釈しているかで、
その決断は大きく変化します。

例えば、上記の例の一番最初。
(事実)上司に叱られた

という事実。
これは出来事としては変わらないですよね。
消そうとしても消えない事実です。

そして、こんな解釈から決断をしていました。

(解釈)私は何をやってもダメだ
(決断)おとなしくしていよう。

しかし、この部分は変えることができます。

(解釈)期待があるから叱ってくれるんだ。
(決断)もっと頑張ろう。上司のためにも成果をつくろう。

という感じ。
まあ、一例ですが・・・。

このように、解釈の部分はどのようにでも変容できます。
そして、解釈が変わると、決断が変わるものです。

コーチングの役割は解釈を変容すること

しかし解釈というのは、どうしてもパターン化しています。
出来事をどのように捉えるのかは、クセがあるということです。

そして、一度解釈したものについて、別の解釈を加えることはなかなか難しい。
これは個人としても組織としても同じことが言えます。

そこで、外部のヒトが会話をすることを通じて、
この解釈に変容を起こしていきます。

コーチの役割はいろいろありますが、
この解釈の変容はコーチングにおいて非常に重要な役割と、私は考えています。

というわけで、明日のブログでは、
新たな決断をつくり込んでいくプロセスについて紹介していきます。

 - チームコーチング

  関連記事

新・山の神登場 ~2015年箱根駅伝往路~

毎年恒例の箱根駅伝。 子供の頃は、父親がなぜ駅伝を見るのか不思議でたまらなかった …

組織においてやりたい仕事をするためには①

もうじき春ですね♪ さて、2017年も、はやいことで3月。 あと1ヶ月もすれば、 …

あっという間に機能不全に陥る組織をどのように機能させるか vol.1

せっかく組織で動いているのだから、 個人では成し遂げることのできないことを創りた …

自分の価値を倍増させる

毎週日曜日は勉強会。 今のネタは、この本です。 コーチングで世界的に有名な人たち …

no image
チームコーチングって何? vol.1

コーチングと聴くと一般的にイメージするのは1対1のコーチング 1人の人が望んでい …

競争は大事だ

win-win 保育園や幼稚園のお遊戯では、桃太郎が10人以上も登場する時代。 …

『千葉でカッコいい社会人になれる本』 インタビュー

『千葉でカッコいい社会人になれる本』 先日もちょっぴりお伝えしましたが、 何とわ …

no image
チームコーチング in Matsumoto

本日は松本の老舗住宅メーカー小林創建にてチームコーチングの最終セッションでした …

no image
コーチングとの出会い ~チームコーチングで成果を創る真のチームを!~

『コーチング』という考え方は、基本的な部分では一致していると私は思っている。 し …

no image
チームコーチングin富山

本日は富山のお弁当屋さんでチームコーチング 富山・高岡・魚津に弁当を製造・配達す …