恋活・婚活コミュニケーション講座開催①

本日は、
「恋活・婚活コミュニケーション講座」と題して、
松本市のMウィングにてセミナーを開催いたしました。

直前の案内にも関わらず、たくさんの方にご参加いただき感謝です。

コミュニケーションって何？

「コミュニケーションってなんですか？」

コミュニケーションの講座を開催するとき、
私はこんな風に参加者のみなさんに問いかける。

「情報共有」
「キャッチボール」
「会話」
「意思の疎通」
「話すこと」
「聴くこと」

など、いろいろな答えが返ってくる。

ここには、
「すること」
も含まれているし、
「目的」
も含まれている。

コミュニケーションですること

私たちがコミュニケーションでしていることは、
一言で言ってしまえば、

「情報と気持ちの“やり取り”」

だ。

情報を“やる”こと。
つまり“伝える”こと。

“話す”ことは、重要なその一部だが、
それが全てではない。

そして、

情報を“取る”こと。
つまり受け取ること。

“聴く”ことは、重要なその一部だが、
それが全てではない。

コミュニケーション『伝える』要素

私たちは伝える際に以下のような要素を使っている。

言葉　〜言語要素〜

何を伝えるのか、伝える情報や気持ちの内容のこと。

振る舞い　〜非言語要素①〜

姿勢、態度、表情、アイコンタクト、ジェスチャー、服装など、
体を使っての表現。

声　〜非言語要素②〜

声の要素。
大きさ、トーン、リズム、テンポ、スピード。
ちょっとした声の要素で、私たちが与える印象は大きく変わる。

コミュニケーションは言語と非言語の組み合わせ

同じ“言葉”を使うのでも、
非言語をどのようにするかで、
相手に伝わる印象が大きく変わる。

コンビニの店員さんは、買い物をすればほぼ必ず、
「ありがとうございました」
と言うけれど、
店員さんによって印象はさまざま。

ニコニコ笑顔で大きな声で目を合わせて、
「ありがとうございました！」
というのと、

レジを締めながら、ボソボソと、小さな声で、
「ありがとうございました」
というのでは、
同じ言葉だが印象が大きく変わる。

コミュニケーションは言葉？

多くの人は、
「コミュニケーション」というと、
「言葉」に意識を向ける。

「やり取り」の、
「やり」＝言葉
だと錯覚していることが多い。

しかし、私たちは気づかぬところで、たくさんの情報を与えている。
そう、非言語の要素を使ってたっぷりと。

なんの言葉も発していないのに、

「なんか怒ってます？」
「なんかうれしいことがあったんですか？」
「機嫌悪いですか？」
「体調悪いですか？」

とこんなふうに聞かれることがないだろうか。
聞かれなくても、周りの人はおもっている。

つまり、そこに存在するだけで、
私たちは非言語を使って情報を与えてしまっている。

あるいは与えているつもりがなくても、

「やり取り」の
「取り」
の部分で、相手の勝手に受け取られている。

非言語を意識してコミュニケーション効果

ちょっとしたことなんだけど、
人に与えている印象は大きい。

だから、ここを意識してみよう。
日頃は気づかない。
自分の表情、声、姿勢。

「私こういう表情なんです…」

そうなんです。
長年培ってきた、自然の表情と意識は、
なかなか変えることはできません。

でも、
「そういう表情なんだ」
とか
「こういう性格なんです」
というのは、今抱いている自分の勝手な自己イメージにすぎません。

その自己イメージは、
確実に変えることができます。

変化のきっかけは「気づく」こと

コツは、
「意識してやり続けること」

「自分って無表情で人の話を聴いているんだ…」
「自分って全く頷いていないんだ…」
「私の声って、小さくて聞こえづらいんだ…」

と気付けばこちらのものです。
気づけば変えることができる。
気づかなければ変えることができない。

まずは自分の自動的なパターンに気付きましょう。
そして気づいたら…、
あとは意識してやるだけ。

簡単ですね−。
コツコツと、自分のイメージを変容させていきましょう。

関連記事（続き）

恋活・婚活コミュニケーション講座開催②
恋活・婚活コミュニケーション講座開催③