チームコーチングLBJ

チームコーチングで組織力を強化するLBJ

*

承認のちからvol.1 〜コーチングのスキル〜

   

「謙遜が美徳」日本の文化

日本には、「謙遜が美徳」とされる文化がある。
何か褒めてもらっても、
「いやいや私なんて大したことないです」
と、相手を立てたり、
「もっと頑張らなければなりません」
なんて、向上心を示したり。

これが無意識的な会話の流れであり、
こういった会話は身の回りに渦巻いているのではないだろうか。

つまり、自分は「不足」している存在という前提に立って、
「もっと頑張らないといけない」
と自分に言い聞かせるし、
周りに対してその姿勢を示す。

「不足」「失敗」には嫌でも焦点が当たる

ことビジネスの世界においては特に、
「不足」「失敗」「欠点」
など、主観的な、あるいは客観的な基準に基づいて、
そこに満たされていない能力やパフォーマンス、
あるいは成果には、非常に敏感に反応される。

できていないことには、
「言われなくてもわかってます」
状態なのに、
チクチクと突っつかれるものだ。

ビジネスマンとして何点取っていますか?

自分の仕事に点数をつけるとしたら、
何点と言えるだろうか。

点数を着ける際にも、
謙遜は働くし、
周りの目も気になる。

「ちょっと低めに言っておこう」
「90点って言ったら、上司はなんて思うだろうか…」

こんな意識は自然と働くので、
無難なところで50点。

まあ、これが実に多くのビジネスマンが答えるところ。

自信や主体性を育てる承認の力

コーチングというのは、実に奥が深く、幅広い。
使命に基づいたビジョンを明らかにするプロセスも支援できるし、
今日一日何をやろうかと、かなりミクロな部分も扱うこともできる。

ビジネスの中で、もっともコーチングする機会が多いのは、
プランを立てて、振り返りをしていく、
つまり、PDCAサイクルを適切にまわしていくためのお手伝い。

振り返りというのは、
どういう成果をつくったのか、つくらなかったのか、
達成率は何%であったのか。
結果に基づいた振り返り。

この期間、何をして、何をしなかったのか。
プランの実行率は何%だったのか。
行動や発言などの振る舞いに基づいた振り返り。

この期間、どのような強みをいかし、どのような弱みが出たのか。
また、どのような成長をした期間であったのか。
在り方や意識に関する振り返り。

振り返る切り口やポイントは様々あるが、
上記の切り口であっても、3方向からの振り返りが可能である。

結果の振り返りに終始

特にビジネスの世界において、人が注目するのは結果の部分。
達成すれば100で、未達成なら0。

こんな評価も十分にありえる。

しかし、上記の観点からすれば、
結果が仮に出なかったとしても、
ある期間におけるビジネス活動において、
承認できるところは、実にたくさんある。

逆に言えば、
承認できるチャンス、すなわち、
本人が自信を強め、自発的、主体的に、
やりがいを感じて今の仕事に臨む、
そのチャンスをたくさん失っている。

このたくさんの機会に、
本人も、周りの上司や同僚も、
アンテナをしっかり立てて表現していくことを通じて、
職場の雰囲気を活性化することや、
本人のパフォーマンスをあげていくことが可能となる。

次回は、
承認することがらをキャッチすることや、
どのようにやるのかについて綴っていこうと思います。

今日はこのへんで…。

 - コーチング

  関連記事

フィードバックのポイント 〜コーチングの技術〜

育成において欠かせないフィードバック 人材育成をする場面において、 あるいは、ビ …

コーチング 4つのオープンクエスチョン

コーチングにおける「きく」 コーチングにおけるコーチのお仕事は、 「きく」こと。 …

コーチングは難しい??? 〜新しいことを学習するということ〜

今日は、都内の企業様向けのコーチング研修。 「コーチングは難しい」 今日に限らず …

超域クラウド交流会2016@幕張メッセ

本日は、超域クラウド交流会2016が幕張メッセで開催された。 参加目的の重要さ …

コーチング研修(実践編)@アトラス設計

本日は、アトラス設計において、 コーチング研修の実践編。 コーチングの基礎編をや …

no image
問題の特定と解決の外すことができないポイント

国会空転 さて、日本の政治はどうなってしまうのだろうか。 連日、1日3億円かかる …

no image
子供の自主性を育てるコーチング

親は口うるさいもの いろいろ言いたくなっちゃうのは親の性。 「ああしなさい」 「 …

レストランの粋な問いかけ

今日は妻と一緒に久しぶりのランチ。 2年前の妻の誕生日に、 「ランチ招待券」を発 …

成果を創りだす承認の力 〜少年野球のコーチングより〜

私の息子が少年野球チームに… photo credit: Go Bees! vi …

承認のススメ part1 〜コーチングで組織マネジメント変革〜

コーチングにおける承認 コーチングの研修をさせてもらうとき、 コーチングの基礎的 …